FLAZIO.com ed Etna Comics: la gestione è software

Vi proponiamo uno dei due articoli della pagina Sudhitech dell'edizione cartacea e freepress del nostro giornale SudPress. 

L’innovazione tecnologica misura la sua efficacia anche dalla capacità di rendersi invisibile e accessibile a tutti. 

È questa la filosofia dietro la rinnovata sinergia tra Flazio.com, azienda del settore IT del territorio catanese, ed Etna Comics, il festival internazionale del fumetto e della cultura pop che ogni anno inonda Catania con circa 90 mila presenze. 

Un legame consolidato negli anni, partito dalla gestione del portale web e che oggi evolve in un ecosistema digitale integrato. Due le esigenze fondamentali: la gestione in tempo reale dei flussi di visitatori e la digitalizzazione dell’indotto turistico.

Gestire una massa simile di persone in soli quattro giorni genera inevitabilmente pressioni logistiche su Catania. Tra il 30% e il 40% dei visitatori proviene da fuori Sicilia. Un tale flusso significa anche un'opportunità economica e quest'anno si è provato a intercettarlo.  

La novità principale di questa edizione azzera i passaggi intermedi 

Il sistema di prenotazione degli hotel è inserito direttamente dentro l'architettura web del festival.

Niente Booking o motori di ricerca esterni. 

Si compra il biglietto e si prenota la camera.

Antonio Mannino, fondatore di Etna Comics, che in un video sottolinea che «Tutti gli anni ci ponevano un problema, ma il nostro pubblico che acquista il biglietto?

L'abbonamento per Etna Comics Ma alla fine dove va a dormire? Quest'anno abbiamo trovato la risposta e la soluzione grazie al nostro partner tecnologico che ha sviluppato un sistema incredibile di prenotazione alberghiera e un sistema integrato nel sito di Etna Comics che permette di selezionare le strutture che più rientrano nelle caratteristiche che sicuramente voi state cercando». 

Servizio semplice, rischio di errore ridotto

Il network mappa strutture locali collegate alla medesima infrastruttura tecnica, riducendo il rischio di sbagliare luogo o date.

Come spiega Flavio Fazio, fondatore di Flazio.com, l'utente può fare tutto «direttamente dentro il sito. Risolvi tutto nel giro di dieci minuti, comprando sia il biglietto sia l'esperienza». L'impatto sul territorio si sposta così sul piano della tracciabilità. 

«Questo indotto c'è sempre stato, ma ora diventa misurabile. Il sistema permetterà di verificare con esattezza quanti hotel sono stati prenotati tramite l'interfaccia dell'evento», spiega Fazio.

L'altro pilastro è l'applicazione mobile. La scelta tecnica ha privilegiato la leggerezza e la retrocompatibilità per funzionare anche su smartphone economici, considerando il target prevalentemente giovane dell'evento.

Sito e applicazione condividono lo stesso database: quando l'organizzatore inserisce un contenuto nel blog del sito, automaticamente questo finisce anche nell'app. 

Sicurezza e comunicazione

Al di là delle consultazioni del programma e degli ospiti, l’app opera come uno strumento di gestione della sicurezza e dei movimenti. 

«In caso di problemi o se bisogna sgomberare un'area per lasciare spazio ai soccorritori – sottolinea Fazio – gli organizzatori possono raggiungere l'intera platea dei presenti con una notifica push in un nanosecondo». 

Lo stesso schema serve anche in contesti più piacevoli, guidando il pubblico in modo dinamico. Ad esempio per uno spettacolo o un firmacopie.